Termeni și condiții

1. Cine deține site-ul?

Site-ul teenchallenge.ro este administrat de Fundația Teen Challenge din România, CIF 13806784, cu sediul în Str. Tintașului 27 D, sector 1, București, organizație neguvernamentală, non-profit, de orientare creștină. Folosind site-ul, accepți condițiile de mai jos.

2. Ce este și ce nu este acest site?

Site-ul prezintă programele fundației și oferă informații pentru persoanele afectate de dependență și pentru familiile lor. Nu este un serviciu medical. Nimic de pe acest site nu constituie diagnostic, tratament sau consiliere medicală la distanță, iar centrele noastre nu sunt unități medicale: dezintoxicarea fizică se face în unități specializate, înainte de intrarea în program.

În situații de urgență medicală — supradoză, sevraj sever, risc de suicid — sună imediat la 112. Nu aștepta un răspuns la formularul de pe acest site.

3. Informațiile publicate

Facem tot ce putem ca datele despre programe, durate, costuri și condiții de admitere să fie corecte și actuale. Ele pot însă suferi modificări, iar situația fiecărei persoane se evaluează individual, la interviul motivațional. Informația obligatorie pentru tine este cea confirmată direct de echipa centrului, nu cea citită pe site.

Mărturiile publicate sunt relatări reale ale unor persoane care au trecut prin program, publicate cu acordul lor. Ele descriu experiențe individuale și nu garantează același rezultat pentru altcineva.

4. Formularul de contact

Formularul este pentru solicitări legate de programele fundației. Te rugăm să folosești date reale și să nu trimiți mesaje comerciale, ofensatoare sau automate. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde mesajelor de acest fel.

Un mesaj trimis prin formular nu garantează un loc în program și nu creează nicio obligație contractuală. Răspundem în ordinea în care primim solicitările; pentru situații urgente, telefonul este întotdeauna calea mai bună. Ce facem cu datele tale este descris în Politica de confidențialitate.

5. Donații

Donațiile sunt contribuții voluntare pentru susținerea programelor fundației, nu plata unui produs sau serviciu. Prin donație nu dobândești vreun drept asupra activității fundației și nu se naște un raport de consum.

• Poți dona prin transfer bancar, către una dintre entitățile listate pe pagina Implică-te, sau cu cardul, prin procesatorul de plăți indicat acolo. Datele cardului tău sunt introduse direct la procesator — noi nu le vedem și nu le stocăm niciodată.
• O donație recurentă poate fi oprită oricând, printr-o solicitare la [email protected].
• Donațiile sunt, în principiu, definitive. Dacă s-a strecurat o eroare — sumă greșită, donație dublă, tranzacție neautorizată — scrie-ne în 30 de zile și o corectăm.
• La cerere emitem documentele justificative necesare, inclusiv contract de sponsorizare pentru persoane juridice.

6. Drepturi de autor

Textele, fotografiile, materialele video și elementele grafice de pe acest site aparțin fundației sau sunt folosite cu permisiune. Poți cita fragmente scurte, cu indicarea sursei și link către pagină.

Fotografiile care înfățișează persoane nu pot fi preluate, republicate sau prelucrate în niciun context — sunt publicate cu acordul acelor oameni, pentru acest site. Pentru materiale de presă, scrie-ne și ți le trimitem.

7. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către paginile noastre de social media și către instituții publice. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terților și nici pentru politicile lor de confidențialitate.

8. Limitarea răspunderii

Punem site-ul la dispoziție „ca atare”. Nu răspundem pentru întreruperi tehnice, erori de afișare sau pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor citite aici, fără să fi vorbit cu echipa noastră. Nimic din acest paragraf nu limitează răspunderea în cazurile în care legea nu permite limitarea ei.

9. Cum reclami și unde te adresezi?

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne primul nouă, la [email protected] — cele mai multe lucruri se rezolvă într-o discuție. Deși donațiile nu sunt achiziții de bunuri sau servicii, îți lăsăm aici și canalele oficiale: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și platforma europeană (SOL).

10. Legea aplicabilă și modificări

Acestor termeni se aplică legea română, iar competența aparține instanțelor de la sediul fundației. Putem actualiza termenii; versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data de la începutul paginii.

← Înapoi la contact